Politique de confidentialité

Do créatrice d'accessoires propose à la vente des accessoires sur son site Internet www.docreatrice.com.

Afin de vendre ses produits, Do créatrice d'accessoires collecte des données à caractère personnel des utilisateurs de son site Internet.

La politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver les données personnelles des utilisateurs.

Le client est informé que certaines données doivent être collectées par Do créatrice d'accessoires afin de pouvoir réaliser ses prestations.

1.Collecte des données personnelles

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :
  – données du compte de l’utilisateur : à savoir les données que l’utilisateur renseigne lors de la création d’un compte en remplissant le formulaire d’inscription (prénom, nom, adresses postales de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone mobile, mot de passe pour la connexion au compte client) ;
  – données sur les transactions : désignent les données que l’utilisateur renseigne lorsqu’il effectue des achats informations relatives aux commandes réalisées et retours telles que son numéro de téléphone, son adresse, son adresse email et les renseignements relatifs à son moyen de paiement ;
  – échanges réalisés avec le service client ;
  – données relatives à la navigation : désignent les données que shopify collecte lors de la navigation de l’utilisateur sur le site telles que la date, l’heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, données de localisation et géolocalisation.

Les données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par nos prestataires Shopay et Paypal.

Certains services peuvent être inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.

3. Finalités de la collecte des données personnelles

Les données recueillies dans le cadre de l’utilisation du site font l’objet d’un traitement dans le but de répondre aux finalités de la transaction.

La règlementation en vigueur protège la vie privée des utilisateurs et impose à tout responsable de traitement de pouvoir justifier d’un fondement légitime au dit traitement. La règlementation prévoit ainsi parmi les bases légales de traitement :
  – l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, tel qu’un contrat de vente. Ainsi certaines données personnelles du client sont nécessaires pour livrer le bien, gérer le compte client et réaliser des retours ;
  – le respect d’une obligation légale, notamment comptable par la conservation de factures ;
  – le consentement préalable de la personne concernée ;
  – l’intérêt légitime du responsable de traitement, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs. Ainsi, l’amélioration de  l’expérience client ou la prévention de la fraude peuvent justifier une collecte de données.

Do créatrice d'accessoires ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers.

L’utilisateur a la faculté de modifier ses données personnelles et de retirer son consentement à tout moment par email à https://docreatrice.com/pages/contact.

4. Prestataires ayant accès aux données personnelles des utilisateurs

Les données personnelles collectées sont transmises aux prestataires de Do créatrice d'accessoires qui peuvent opérer un traitement pour le compte de Do créatrice d'accessoires et/ou leur propre compte (destinataires des données).

Les destinataires des données sont :
   – Shopay et Paypal, prestataires de paiement
   – toute autorité de police ou administrative dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude
   – les services et prestataires de douane en cas de livraison à l’étranger. 

5. Droits des utilisateurs sur leurs données personnelles

Conformément aux articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le site Internet www.docreatrice.com a la faculté d’exercer les droits suivants :

   – Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées,
   – Un droit d’opposition au traitement de ses données
   – Un droit à la limitation du traitement,
   – Un droit à la portabilité des données collectées
   – Peut formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978

 

6. Durée de conservation des données

Les données des utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées aux présentes et ce conformément à la règlementation et aux lois applicables. A cet égard, les données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture du compte de l’utilisateur ou du dernier contact du prospect concerné. Les données de l’utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservations expirent. Néanmoins, les données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins de la recherche, la constatation, et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que besoins, la mise à disposition de ces données à l’autorité judiciaire.

7.Prestataires de paiement

Le règlement des achats sur le site Internet s’effectue soit via Paypal, soit via la plateforme sécurisée de paiement Shopay. Do créatrice d'accessoires n’a pas accès aux données de paiement des clients.

9. Cookies

Lors de la navigation sur notre site Internet, des informations relatives à la navigation du terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés « Cookies ».

Le cookie permet de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de l’utilisateur, et notamment :
   – de mesurer la fréquentation de notre site Internet, ainsi que de leur contenu ;
   – de sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque l’utilisateur y est connecté ;
L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé :

L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé :
   – Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
   – Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
   – Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,
   – Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
   – iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

L’utilisateur peut également s’opposer au dépôt de cookies par le site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

10. Réseaux sociaux

Les comptes officiels Facebook et Instagram de Do créatrice d'accessoires peuvent permettre aux utilisateurs de poster leur contenu. L’utilisateur est informé que les contenus publiés sur ces réseaux sociaux peuvent être vus tout tiers, et qu’une vigilance accrue est requise des utilisateurs lorsqu’ils fournissent certaines données personnelles sur ces sites ou applications comme des données financières, une adresse ou toute donnée sensible. Do créatrice d'accessoires n’est en aucun cas responsable des dommages éventuels, causés par des tiers du fait de ou découlant de la publication de leurs données personnelles par les utilisateurs.